用户服务协议 


本协议是广州万达普惠网络小额贷款有限公司("本公司"或"万达普惠")与用户("您"或"用户")就"万达普惠"APP或网站("万达普惠")的账户注册、使用、服务及相关事宜所订立的有效协议。 您使用"万达普惠"服务或通过网络页面、手机客户端或其它应用等界面点击或以其他方式同意/确认/接受本协议,即表示您与本公司已达成本协议并同意接受本协议的约束。"万达普惠"账户是您在使用万达普惠服务时由本公司为您提供的唯一的账户。 在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解该条款的含义,请不要进行后续操作。 

一、 声明与承诺 

(一) 您完成账号注册程序后,即取得以您的手机号/电子邮箱/用户名/其他身份识别信息为内容的"万达普惠"账户登录名。您可以通过您的账号登录"万达普惠"账户。 您同意根据本公司的相关规则创建一个安全密码,并同意避免选择过于明显的单词或日期,比如您的姓名、昵称或者生日等。 

(二) 您同意完成账号注册即表明您同意"万达普惠"平台可以使用您因注册账号、使用"万达普惠"服务而提供的所有信息及资料。 

(三) 本公司有权随时对本协议内容进行单方面的变更,并在官方渠道上进行更新。如您不同意本协议和/或本公司对本协议的修改,您可以主动取消"万达普惠"服务。 

(四) 您已知悉并同意,“万达普惠”只是用户向本公司申请借款及相关操作的平台,双方之间关于借款的权利义务应以双方之间就每一次授信或每一笔借款所确认的协议及相关文件的约定或规定为准。 

(五) 您同意,本公司有权在提供"万达普惠"服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息,您同意接受本公司通过电子邮件或其他方式向您发送商品促销或其他相关商业信息。 

(六) 您同意并不可撤销地授权:本公司按照国家相关规定合法地采集并向中国人民银行金融信用信息基础数据库和其他依法设立的征信机构、资信评估机构、监管部门、中国互联网金融协会等行业自律组织、公安机关、人民检察院、人民法院或其他合法有权机构提供您的个人信息和包括信贷信息在内的信用信息(包括您在本公司办理的业务所产生的不良信息)。 

(七)您同意并不可撤销地授权:本公司可以根据国家相关规定,在本人业务申请阶段及业务存续期间通过中国人民银行金融信用信息基础数据库和其他依法设立的征信机构、通信运营商、资信评估机构、公安、公积金、社保、税务、民政、物流、电子商务平台、中国互联网金融协会等行业自律组织或其他合法有权机构合法查询、核实、打印、留存、加工、使用、加密或以其他合理且必要的方式使用您的个人信息和包括信贷信息在内的信用信息、银行卡交易信息等。用途如下: 

1.  审核您的贷款申请的; 

2.  审核您作为担保人的资格; 

3.  对已向您发放的贷款进行贷后风险管理的; 

4.  处理您的征信异议的; 

5.  依法配合国家机关调查的。 

(八)您与本公司达成共识,本公司已依法向您提示了相关条款(特别是黑体字条款),应您要求对相关条款的概念、内容及法律效果做了说明,您已经知悉并理解上述条款。 


二、 "万达普惠"服务 

(一)“万达普惠”服务:指本公司通过"万达普惠"APP或网站为用户提供的账户服务、信息服务、贷款及相关服务,以及本公司接受用户委托不时提供的其它各项服务。“万达普惠”服务的部分内容需要您根据本公司的要求完成身份认证及银行卡认证。若未进行身份认证或银行卡认证,您将无法使用该部分服务。因未能完成认证而无法享受服务造成的损失,本公司不承担任何责任。 

(二) 使用"万达普惠"服务可能会产生相应的服务费用。该等服务费用可能包括分期服务费、手续费等,但不包括具体产品或服务提供商收取的费用。详细服务费用类别和标准如没有在"万达普惠"网站或手机客户端或相关应用上展示,则表示目前免费。本公司保留制定与不时调整服务费用的权利。服务费用类别和标准以甲方后台系统保存的内容为准。 

(三) 您在此确认,任何您向本公司发送的请求,如果其操作符合本公司定义之流程,都将成为不可撤销的指令。 

(四) 您同意本公司在您登录"万达普惠"账户在法律允许的范围内收集您的个人信息,并同意本公司在法律允许的范围内使用这些信息。这些信息包括但不限于:您的真实姓名、身份证件及号码、联系方式、信用状况、账号信息等。为提供更优质的产品和服务,您同意本公司提供其个人金融信息给本公司的业务合作伙伴及委托处理事务之第三方(包括但不限于中国银联银行卡风险信息共享系统、中国银联等银行卡国际组织、本公司的服务机构、代理人、外包作业机构及相关资信机构),用于包括但不限于支付结算、增值服务、金融服务、还款等用途。本公司有义务要求业务合作伙伴及委托处理事务之第三方对客户的相关信息进行保密,防范信息被非法使用。法律法规另有规定或监管机构、法院等有权单位依法请求的除外。您本人知晓并自愿承担提供上述数据可能产生的不良影响及法律后果。 

(五)本公司有权拒绝您将"万达普惠"服务用于任何未经本公司书面同意的用途。 

(六)本公司有权了解您使用本公司产品或服务的真实交易背景及目的,您应如实提供本公司所需的真实、全面、准确、完整的信息。如果本公司有合理理由怀疑您提供虚假交易信息的,本公司有权暂时或永久限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能,并有权追究您的法律责任。 

(七)您同意,基于运行和交易安全的需要,本公司可以在没有提前通知您的情况下,新增服务或暂时停止提供或者限制部分服务功能。对于功能的变更而导致的服务协议的变化,您同意本公司无需另行告知。只要您仍然使用“万达普惠”服务,表示您仍然同意本协议或者修订、变更后的协议。 

(八)如果本公司发现了因系统故障或其他任何原因导致的处理错误,无论有利于本公司还是有利于您,本公司都有权纠正该错误。如果该错误导致您实际收到的款项多于应获得的金额,则无论错误的性质和原因为何,本公司保留纠正不当执行的交易的权利,您应根据本公司向您发出的有关纠正错误的通知的具体要求返还多收的款项或进行其他操作。您理解并同意,您因前述处理错误而多付或少付的款项均不计利息,本公司不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任(包括您可能因前述错误导致的利息、汇率等损失)。 


三、 注册及注销 

(一)在注册"万达普惠"账号、使用"万达普惠"服务、对账号进行实名认证及使用"万达普惠"平台其他功能过程中,您应向本公司提供合法、真实、有效及完整的资料(包括但不限于身份证、户口本、护照等证明、联系方式、从事职业、通讯地址、所经营商户的工商营业执照、实名手机号码、邮箱等),您对提交信息的准确性、真实性与完整性负责。本公司有权通过联网核查等方式对您提交资料的真实性进行核验,并有权依据相关规则及自身独立判断决定是否接受您成为"万达普惠"的用户或向您提供部分或全部功能。由于核查方式的局限性,本公司的核验通过及相关功能的提供,并不能免除您应对提交信息的真实性、全面性、准确性与完整性承担责任。 

(二) 您应维护并及时更新您的用户资料,确保其真实、全面、全面、有效及完整。若您提供任何错误、虚假、失效、过期或不完整的资料,或者本公司有合理的理由怀疑资料错误、虚假、失效、过期或不完整,本公司有权暂停或终止您的“万达普惠”账号,并拒绝您使用"万达普惠"的部分或全部功能。在此情况下,本公司不承担任何责任,并且您同意负担因此所产生的直接或间接的任何支出或损失(包括您、本公司以及第三方的支出或损失)。 

(三)如因您未及时更新资料导致"万达普惠"无法提供服务、提供服务时发生任何错误或无法通知您相关信息,您不得将此作为取消交易或指令的理由,本公司亦不承担任何责任,所有后果应由您自行承担。 

(四) 发生下列情形之一的,本公司有权注销您的账号或终止为您提供"万达普惠"服务: 

1、 您连续12个月未使用"万达普惠"服务。 

2、 您利用"万达普惠"账号进行任何欺诈活动、发布虚假信息、将账号用于非法或不正当目的。 

3、 您利用"万达普惠"账号进行任何其他违法活动。 

4、 在其他特殊情况下,本公司认为必要之时。 

(五) 如您需要注销您的账号,应按本公司有关规定办理销户手续。 

(六) 本公司注销您的账号后,即表明本公司与您之间的本协议已终止,本公司将会取消所有待处理的交易或指令。账号注销后您仍应对您使用"万达普惠”服务期间的行为担责,同时本公司仍可按照法律规定保有您的相关账号及交易记录等信息。 

(七) 若您使用第三方网站账号注册或登录"万达普惠"服务,您应对登录"万达普惠"所用的第三方网站账号拥有合法的使用权,如您因故对该第三方网站账号丧失使用权的,则本公司可停止为您提供服务。您仍应对您使用"万达普惠"服务期间的行为担责,同时本公司仍可按照法律规定保有您的账户信息及交易记录等信息。 


四、 第三方责任 

(一)如您在使用"万达普惠"服务时涉及第三方提供的产品或服务,本公司对您与第三方可能出现的纠纷概不承担责任。如因您未能及时对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请所引起的任何纠纷或损失由您本人负责。 

(二)您在使用"万达普惠"服务过程中,由于您的账号被盗用或冒用造成的损失由您自行承担和向责任方追索。 


五、 使用限制 

(一) 您不得利用"万达普惠"服务从事侵害他人合法权益的行为、违反法律法规或监管要求的行为,否则本公司有权拒绝提供服务,且您应自行承担所有相关法律责任,因此导致本公司或本公司雇员受损的,您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于: 

1、 危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的行为。 

2、 侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益的行为。 

3、 违反依法定或约定之保密义务的行为。 

4、 冒用他人名义进行的行为。 

5、 从事不法交易的行为,如洗钱、恐怖融资、套现、传销、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、淫秽物品、其他本公司认为不得使用统一"万达普惠"服务进行交易的物品等。 

6、 提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。 

7、 非法使用他人银行账户/银行卡或无效银行账户/银行卡交易。 

8、 进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易,或不真实的交易。 

9、 从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害"万达普惠"系统、信息资料之行为。 

10、 其他本公司有正当理由认为不适当之行为。 

(二) 您理解并同意,本公司不对因下述任一情况导致的任何损害承担赔偿责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失(无论本公司是否已被告知该等损害赔偿的可能性): 

1、 本公司有权基于单方判断,包括但不限于本公司认为您已经违反本协议规定,对您名下的全部或部分账号暂停、中止或终止向您提供服务或其任何部分,并移除您的资料。 

2、 本公司在发现异常交易或合理怀疑交易有疑义或有违反法律规定或本协议约定之虞时,有权不经通知先行暂停或终止您名下全部或部分账号的使用,并拒绝您使用"万达普惠"服务之部分或全部功能。若本公司通过邮件或客户端通知等方式通知您,您应及时予以关注。 

(三) 如您申请恢复服务、解除限制,您应按本公司要求如实提供相关资料及您的身份证明以及本公司要求的其他信息或文件,以便本公司进行核实,且本公司有权自行决定是否同意您的申请。 


六、 账号及密码安全 

您应确保您的账号、密码及验证码的安全。您对利用您的账号及密码所进行的一切操作及言论负完全责任,并同意以下事项: 

(一)本公司通过您的账户登录名和密码识别您的身份和指令,您应当妥善保管您的账户登录名、密码、安全证书及其他身份信息。因您泄露账号、密码、验证码等身份认证信息,或因介质保管不善、未尽到防范风险与保密义务或因您引起的其他原因(包括但不限于点击钓鱼链接、泄露交易密码或信息、密码被破解、您使用的移动设备被他人侵入等情况)导致的损失由您自行承担。您保证不向其他任何人泄露您的账户登录名、密码以及其他身份信息,亦不使用其他任何人的账户登录名及密码。所有通过您的账号和密码进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。未经本公司同意,您不得私下买卖、出租、转让或赠予您的账号。本公司亦可能通过您使用的其他产品或设备识别您的指示,您应当妥善保管由您掌控下的这些产品或设备,对于这些产品或设备遗失所致的任何损失,由您自行承担。 

(二) 基于计算机端、手机端、实体卡或其他电子设备用户的使用习惯,本公司可能在您使用具体产品时设置不同的账号登录模式及采取不同的措施识别您的身份。 

(三) 您同意,如发现有第三人冒用或盗用您的账号、密码或安全证书或其他任何未经您合法授权使用的情形,或发生与您的账号关联的计算机、手机、实体卡或其他设备遗失或其他可能危及到"万达普惠"账户安全情形时,应立即以有效方式通知本公司,并按照本公司规定的流程申请暂停相关服务。您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限,在此之前,本公司对已执行的指令及/或所导致的您的损失不承担任何责任。 

(四) 当您的账号使用完毕后,您应安全退出。如因您未按照本协议(包括账号使用指示)的约定使用账号、保管不善等原因导致的盗号、密码失窃、个人信息泄露等,由您自行承担相关的损失。 

(五) 您确认,您应自行对您的账号负责,任何通过您的账户登录名和密码使用该账号均视为您的行为。该账号不可转让、不可赠与、不可继承,但账号内的相关财产权益可被依法继承。您决定不再使用该账号时,应将该账号上的权益转到其他账号或按本公司规定流程妥善处理,并按本公司规定流程申请注销该账号。 


七、 系统服务故障及中断 

(一)本公司系统因下列状况无法正常运作,使您无法使用各项服务时,本公司不承担任何违约及赔偿责任,该状况包括但不限于: 

1、 本公司在公告之系统停机维护期间。 

2、 用户的软件、系统、硬件和通信线路出现故障。 

3、 用户操作不当或通过非本公司授权或认可的方式使用“万达普惠”服务。 

4、 银行、网络运营商或电信设备进行调整、出现故障。 

5、 黑客攻击或病毒侵袭。 

6、 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争或恐怖袭击等不可抗力因素。 

7、 第三方服务瑕疵或政府行为等原因。 

8、 其他本公司无法控制或无法预见的情形。 

(二)本公司将尽最大努力在进行设备维修、保养、系统升级导致服务暂停或中断时事先发出通知。尽管如此,本公司有权在上述情形下或为其它目的不经事先通知而暂停或中断服务或其任何部分。


 八、 信息收集及披露 

(一) 在您注册账号、使用"万达普惠"服务或利用"万达普惠"服务进行其他活动时,本公司会收集您的个人信息和资料。您同意,本公司可在"万达普惠"平台的某些页面上使用诸如"Cookies"的资料收集装置。 

(二) 为了保障"万达普惠"平台的安全以及不断改进对用户的服务,本公司可能会记录和保存您登陆和使用"万达普惠"平台的相关信息。本公司还将跟踪全天页面访问数据。全天页面访问数据可能被用来反映网站流量、记录个人交易、消费或行为数据,以便于本公司为改进服务制定未来发展计划。 

(三)  本公司将严格遵守个人信息保护的相关法律法规,采取措施确保您的信息资料安全。您同意本公司将收集到的您的个人信息和资料用于统计、研究、分析以改进服务,在遵守个人信息保护法律法规的前提下,本公司可将相关信息资料及其统计、研究、分析成果披露给第三方或进行商业上的利用。 

(四) 第三方可能基于“万达普惠”服务提供其网站、服务或资源之链接。由于本公司无法控制这些网站及资源,您了解并同意,此类网站或资源是否可供利用,本公司不负责核实、不承担责任,源于此类网站或资源之任何内容、广告、产品、服务或其它资料,本公司亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、产品或服务所产生的任何损害或损失,本公司不承担责任。 

(五) 本公司采用行业标准惯例以保护您的资料。您因履行本协议提供给本公司的信息,本公司不会恶意出售或免费共享给任何第三方,以下情况除外: 

1、 提供独立服务且仅要求服务相关的必要信息的供应商,如印刷厂、邮递公司等; 

2、 具有合法调阅信息权限并从合法渠道调阅信息的政府部门或其他机构,如公安机关、法院; 

3、 本公司的关联实体; 

4、 经平台使用方或平台使用方授权代表同意的第三方。 

(六) 您提供给本公司和万达集团(指大连万达集团股份有限公司及其直接或间接控股的实体)的信息及您享受万达集团的服务产生的信息,可用于万达集团及因服务必要而委托的第三方为您提供服务及推荐产品,法律禁止的除外。 


九、 知识产权 

(一) 本公司网站、手机客户端、其它应用等载体上所有内容及其任何展现形式,包括但不限于著作、图片、音频、视频、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由本公司或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。 

(二) 您在使用"万达普惠"服务的过程中可能需要下载本公司或第三方拥有原始权利或获得授权的软件,对于这些软件您只享有使用权,该使用权是不可转让、非独占及非排他性的。您仅可为访问或使用"万达普惠"服务的目的而使用这些软件。除另有特别声明外,本公司提供"万达普惠"服务时所依托软件的著作权、商标权、专利权及其他知识产权均归本公司或其他原始权利人所有。 

(三) 非经本公司或其他权利人书面同意,您不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表上述内容及软件。 

(四) 您使用"万达普惠"服务所发布的内容,应保证您为著作权人或已取得合法授权,并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益。您同意授予本公司就上述内容在全球范围内免费的、不可撤销的、永久的、可再许可的使用许可,根据该许可本公司有权以复制、广播、汇编、网络传播及其他不为法律所禁止的方式使用前述内容。 


十、完整协议 

(一)本协议由本协议条款和本公司网站/手机客户端/其它应用等载体上现在及将来公示的单项协议和各项规则、进行操作时的提示(包括通过客户端软件)组成,相关名词可互相引用参考,如有不同理解,以本协议条款为准。您对本协议理解和认同,即对本协议所有组成部分的内容理解并认同。 

(二) 本公司就"万达普惠"服务已发布或将来可能发布的协议、附件和规则等均构成本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。本公司有权对本协议内容进行相应修改或变更,并通过在本公司网站/手机客户端/其它应用等载体上公布的形式进行通知,修改或变更后的协议内容在本公司网站/手机客户端/其它应用等载体上公布即有效代替原来的协议,您须定期关注、审阅本协议及其变更内容。若您不同意本公司对本协议所作的任何修改或变更,您应立即停止使用"万达普惠"服务。若您在本协议内容公布变更后仍继续使用"万达普惠"服务,则表示您已充分阅读、理解、同意并接受修改或变更后的协议内容,也将遵循修改或变更后的协议内容使用"万达普惠"服务。 

(三) 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对您和本公司均具有约束力。 

(四) 本公司对本协议拥有最终的解释权。 


十—、法律适用和管辖 

(一)本协议及其修订的效力、履行和与本协议及其修订有关的所有事宜,均受中华人民共和国法律管辖,任何争议仅适用中国法律。 

(二)本协议签订地为中国广州市。因本协议所引起的用户与本公司的任何争议,首先应友好协商解决,协商不成的,您在此同意将争议提交【广州仲裁委员会】仲裁解决,仲裁地为【广东省广州市】。 


十二、其他 

对于本协议未尽事宜,您需遵守本公司网站/手机客户端/其它应用等载体上公布的所有相关协议及规则。 如果您对"万达普惠"服务有任何意见或建议,请与本公司联系。 本公司有权根据本协议要求您赔偿本公司因您违约造成的任何直接及间接损失。 



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